Les présentes conditions générales de vente s'appliquent pour toute commande passée sur le site internet www.bleu-distri.com
Le site www.bleu-distri.com est édité par la société SOLTA Groupe.
Vous pouvez contacter le service client via le formulaire ‘Nous contacter’ accessible par les liens en haut et en bas du site, ou par téléphone au 09 80 80 23 43.
La disponibilité est indiquée sur la fiche produit de chaque article (au moins une pièce) et rappelée sur le récapitulatif de commande ‘Mon panier’ (dépendamment des quantités demandées).
Notre délai d'approvisionnement et de préparation de votre commande est en moyenne de 10 à 20 jours ouvrés pour certaines teintes. Nous vous remercions d'avance pour votre patience.
Dans le cas exceptionnel où un produit serait indisponible après passation de votre commande (rupture temporaire chez le fabricant, produit discontinué, …) et au delà des 20 jours maximum annoncés, le client sera informé par email ou par téléphone des articles en rupture et pourra demander l'annulation ou l'échange de sa commande auprès de notre service client.
3.1 Sélection des produits chez Bleu Distri
Bleu Distri s'engage à fournir à ses clients une gamme de produits de peinture de la plus haute qualité, en s'appuyant sur une collaboration étroite avec notre fournisseur agréé, Motip. Notre sélection est strictement basée sur le catalogue de teintes proposé par Motip, garantissant ainsi conformité et qualité à nos clients.
3.2 : Limitation de l'offre
Il est important de souligner que notre activité se limite exclusivement à l'achat et la revente des produits listés par Motip. En conséquence, Bleu Distri est contraint par la gamme de teintes définie par le catalogue de notre fournisseur. Nous ne sommes, par conséquent, pas en mesure de fournir des teintes personnalisées ou variantes qui ne seraient pas incluses dans l'offre de Motip.
3.3 : Engagement envers la clientèle
La sélection de la teinte appropriée est cruciale pour nos clients et leurs projets. À cet égard, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé pour faciliter la navigation dans le catalogue de Motip et assister nos clients dans le choix de la teinte la plus adaptée à leurs besoins. Notre équipe est dévouée à fournir un service clientèle de premier ordre, caractérisé par la disponibilité et le professionnalisme.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors transport (voir article livraison).
Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Les bons d’achat promotionnels et les bons d’achat crédités sur votre espace client à titre de gestes commerciaux ne peuvent en aucun cas être convertis en remboursement.
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement et affichés au moment la commande sur la page ‘Mon panier’.
Les frais d’expédition comprennent l'emballage, la manutention et une participation aux frais de transport DPD suivi.
Nous vous proposons de régler vos achats directement auprès de notre partenaire La Banque Postale par un système de paiement totalement sécurisé.
Nous expédions vers la France métropolitaine ainsi que vers la Belgique.
Le transport est confié aux services de DPD via le service DPD Predict et Relais Pick-up suivi avec signature suivant le choix du client. Attention par défaut nous proposons le service DPD Predict, il est de votre responsabilité de choisir le service de remise de colis à domicile ou relais Pick-up si vous estimez qu’il y a un risque de vol à votre adresse de livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol à l’adresse de livraison, la bonne livraison étant attestée par le suivi de colis du service DPD Predict ou Pick-up.
Le délai de livraison du service DPD est de 48 à 72h pour la France métropolitaine.
Le délai total de livraison entre la passation de commande et la réception chez le client est habituellement de 3 jours ouvrés pour les produits en stock. Dans tous les cas, produits en stock ou sur commande, la date prévisionnelle de réception du colis est indiquée dans le récapitulatif de commande 'Mon panier' avant l'étape de paiement. Pour les règlements par chèque bancaire, ce délai s’entend à compter de la réception du chèque et de son traitement.
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour.
Le remboursement sera effectué par re-crédit de la carte bancaire ayant servi au paiement ou par chèque, à la demande du client sous 30 jours (articles 121-20 et 121-20-1 du code de la consommation).
Les retours devront être expédiés avec un courrier explicatif du motif de retour à l’adresse suivante :
BLEU DISTRI - SOLTA Groupe
90 Z.A. de Bellevue, 90 rue des Séquoias
69610 Souzy
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par le fabricant.
Tous nos produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie légale des vices cachés
- de la garantie fabricant dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
Dans tous les cas, nous ne saurions être tenue responsable en cas de refus du fabricant d'appliquer sa garantie.
Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client et, à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de MARSEILLE.
Nous nous réservons le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
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Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles et leur utilisation reste limitée à nos services pour le traitement de votre commande.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande via le formulaire ‘Nous contacter’ en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et identifiant client (adresse email)